Declaración de privacidad de www.bruguer.es/es

El presente documento constituye la Declaración de privacidad del sitio web www.bruguer.es/es (en adelante el “Sitio”). La gestión y el mantenimiento del Sitio están a cargo de la entidad AkzoNobel, a la que se hace referencia en la sección “Propietario del sitio web” de este sitio web (en adelante, “Bruguer.es" o “nosotros"). Bruguer posee el control sobre el procesamiento de todos los datos personales recogidos a través de este sitio web.

Nuestro objetivo es ofrecerte la mejor experiencia Bruguer posible. Utilizaremos la información que compartas con nosotros para mejorar nuestros servicios y tu experiencia. Esta Declaración de privacidad busca ofrecerte una visión clara de la manera en que utilizaremos tus datos personales, de nuestro esfuerzo por asegurar su protección y de las opciones que tienes para controlar tus datos personales y proteger tu privacidad.

La presente Declaración de privacidad está sujeta a posibles cambios. Los usuarios del Sitio deben revisar periódicamente esta Declaración de privacidad para ver esos posibles cambios. Esta Declaración de privacidad se modificó por última vez el 02/07/2015.

Puedes guardar o imprimir esta Declaración de privacidad a través de los botones que aparecen al principio de esta página.

¿En qué casos se aplica esta Declaración de privacidad?

Esta Declaración de privacidad se aplica al procesamiento de los datos personales de los usuarios a través de este Sitio.

¿Con qué fines procesamos tus datos personales?

Utilizamos tus datos personales con distintos fines. A continuación te ofrecemos un resumen de los tipos de datos personales y los fines con los que se utilizan.

  • Cuando haces uso de nuestro Sitio o nuestras aplicaciones, con el fin de hacerte llegar dicho Sitio o aplicaciones y para la gestión técnica y funcional del Sitio.
    Procesamos datos técnicos como tu dirección IP, el navegador que utilizas, los sitios web que visitas, los sitios web a los que accedes antes o después de tu visita y su duración, a fin de mejorar la funcionalidad del Sitio y permitirte encontrar la información que buscas de una manera rápida y sencilla. Estos datos también se utilizan para resolver problemas técnicos o para mejorar la accesibilidad a determinadas partes del Sitio. Para ello también recurrimos al uso de cookies. Más información
  • Cuando abres una cuenta Bruguer con nosotros, con el fin de gestionar dicha cuenta y garantizar la confidencialidad y la seguridad de tus compras.

    ¿Qué implica este propósito?
    Cuando decides registrarte en nuestro Sitio, necesitas introducir datos personales como tu nombre, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información que te solicitemos para la creación de tu cuenta personal. Una vez que tu cuenta se haya creado correctamente, te enviaremos un correo electrónico con tu información de acceso personal. Estos datos personales nos permiten gestionar tu cuenta y garantizar la confidencialidad y la seguridad de tus compras. También procesamos datos como tu nombre de usuario, rol y datos de acceso. Por ejemplo, tendremos la capacidad de cambiar tu contraseña si lo necesitas, pero no podremos verla.

  • Cuando compras algún producto a través de nuestra tienda en la web, a fin de procesar tu pedido y gestionar el servicio y las relaciones con el cliente.

    ¿Qué implica este propósito?

    Cuando utilizas nuestros servicios de compra a través de la web, utilizamos tus datos personales para gestionar tu compra y entregar tu pedido, informar del estado de este y, cuando se produce un fallo en la transacción, también utilizamos tus datos personales para ponernos en contacto contigo. Para ello necesitamos al menos tu nombre y dirección física, datos de contacto como tu número de teléfono, tu dirección de correo electrónico, los datos de tu tarjeta de crédito u otros datos para el pago, tu confirmación de los términos y condiciones aplicables y si deseas o no recibir nuestro boletín de noticias. También procesamos distintos datos de los productos que has adquirido en nuestra tienda. Cuando te pones en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro Sitio web, a través del correo electrónico o por otros medios, utilizaremos tus datos de contacto, tu correspondencia con nosotros en relación con tu consulta, así como cualquier otro dato personal que nos hayas facilitado, para resolver tus dudas.

  • Para el desarrollo y la mejora de nuestros productos y servicios.

    ¿Qué implica este propósito?
    Utilizamos datos personales agregados para analizar el comportamiento de nuestros clientes y ajustar nuestros productos y servicios en consecuencia, a fin de garantizar que sean de relevancia para nuestros clientes. Por consiguiente, analizamos la frecuencia con la que lees nuestros boletines de noticias, la frecuencia con la que visitas nuestro Sitio web, sobre qué páginas haces clic y qué productos compras a través de nuestro Sitio web. A partir de esta información podemos realizar ajustes en nuestra oferta de productos, nuestros boletines de noticias o nuestro Sitio web. También podemos adaptar nuestras promociones según nuestros análisis. Además, podemos realizar estudios sobre las tendencias del mercado a través del análisis estadístico para evaluar y adaptar nuestros productos y estrategias de marketing a los distintos acontecimientos, si bien los resultados de dichos estudios solo se hacen públicos de manera agregada. También podemos adquirir datos adicionales de fuentes públicas para complementar nuestra base de datos con los fines mencionados anteriormente.

Tus decisiones

  • Si participas en sorteos, eventos, competiciones, promociones y/o concursos, con el fin de gestionar dicha participación

    ¿Qué implica este propósito?
    Con tu consentimiento, podemos enviarte mensajes de correo electrónico con promociones e invitaciones a sorteos, eventos, competiciones o concursos. Si decides participar en una de estas actividades, necesitamos tus datos personales para poder organizar y anunciar dichas actividades. Además, si participas en alguna de ellas, necesitamos tus datos personales para ponernos en contacto contigo si resultas ganador, para distribuir los premios y para medir la respuesta del público a dichos sorteos, eventos, competiciones, promociones y/o concursos. Para ello, procesamos tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico y tu participación en la actividad.

  • Solo si has dado tu consentimiento para ello durante el proceso de registro, con el fin de hacerte llegar información personalizada sobre AkzoNobel.

    ¿Qué implica este propósito?

    YPuedes decidir recibir mensajes comerciales personalizados, incluidos boletines de noticias personalizados, de AkzoNobel que se adaptan según tus preferencias personales. Para ello, creamos distintos perfiles y analizamos tus interacciones con nosotros. Analizaremos datos personales como:

  • tu nombre, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y dirección física;
  • tus preferencias e intereses, tanto los que hayas compartido activamente con nosotros, como los que se puedan inferir a través de tus interacciones con las páginas web y aplicaciones de AkzoNobel (para lo que podemos recurrir al uso de cookies);
  • tu historial de compras tanto en línea (si estableces un vínculo entre tus compras y tu perfil) como fuera de ella (al realizar una compra sin conexión); y
  • los enlaces en los que haces clic en nuestros mensajes de correo electrónico.

De esta manera obtendremos una información más completa sobre tus intereses y nos aseguramos de que la información y las promociones que te ofrecemos sean de tu interés. En determinadas ocasiones, también podemos pedirte tu opinión sobre nuestros productos y servicios. Si no deseas recibir más mensajes o si prefieres eliminar alguna de las opciones de contacto (como los mensajes de texto SMS, el correo electrónico o el postal), sigue los pasos especificados para esa forma de comunicación en concreto.

¿Quién tiene acceso a tus datos?

Todos tus datos son gestionados con sumo cuidado y confidencialidad y no se comparten con otros terceros que no sean los mencionados en esta Declaración de privacidad.

  • Con otras entidades dentro del grupo AkzoNobel
    En algunas ocasiones podemos compartir datos sobre nuestros clientes, bajo pseudónimo, de forma anónima o agregada, con otros miembros del grupo AkzoNobel, para ser utilizados en distintos análisis de tendencias, por ejemplo. Los miembros del grupo pertinentes son: Akzo Nobel Decorative Coatings B.V y Akzo Nobel Coatings International B.V, junto con todas sus filiales directas o indirectas que formen parte del sector global de pinturas decorativas a través de marcas comerciales como [Bruguer, Dulux (Valentine), Trimetal, Coral, Flexa, Hammerite, Marshall, Sadolin, Alabastina, Astral, Levis, Corona, International].

  • Con proveedores de servicios
    Distintas empresas procesan datos en nuestro nombre, como empresas de hospedaje, servicios de entrega, proveedores de servicios de pago y agencias de calificación de crédito. Estas empresas utilizan tus datos en nuestro nombre y están sujetas a estrictas normas en torno al procesamiento de tus datos. No permitimos que dichas empresas utilicen tus datos en ninguna otra manera diferente a la estipulada en nuestras instrucciones.

  • Otros terceros
    Bajo petición del gobierno o de fuerzas del orden, podemos vernos obligados a compartir datos de carácter personal. Sólo compartiremos tus datos con otras empresas o individuos tras obtener tu consentimiento.

¿Cómo gestionar los enlaces con otros sitios web y redes sociales?

Sitios web externos

En el Sitio web encontrarás una serie de enlaces a otras páginas web. Pese a que estas páginas se seleccionan con mucho cuidado, no somos responsables del procesamiento de datos que hagan dichas páginas web. Por lo tanto, nuestros Términos y condiciones y la presente Declaración de privacidad no son aplicables al uso de dichas páginas web.

Redes sociales

Nuestro Sitio web y nuestras aplicaciones pueden ofrecerte complementos para distintas redes sociales. Si decides interactuar con una red social (creando una cuenta, por ejemplo), tu actividad en nuestro Sitio web o a través de nuestras aplicaciones también estará disponible para redes sociales como Facebook o Twitter.

Si has iniciado sesión en una de estas redes sociales durante tu visita a uno de nuestros Sitios web o aplicaciones, la red social podría añadir esta información a tu perfil en dicha red social. Si interactúas a través de uno de nuestros complementos para las redes sociales, esa información se transmitirá a la red social. Si no quieres que se transmita, cierra sesión en la red social antes de acceder a uno de nuestros sitios web o aplicaciones.

También te ofrecemos la oportunidad de crear una cuenta con nosotros a través de tu cuenta en una red social (como Facebook). Esta opción acelerará el proceso de creación de la cuenta, dado que tus credenciales de acceso se importarán desde tu cuenta en la red social. Debes tener en cuenta que al utilizar esta opción de “acceso a través de una red social”, recibiremos determinados datos a través de la red social, tales como tu nombre, edad, ubicación, preferencias, ocupación y otros datos de tu perfil público, así como acceso a tus fotografías o listas de contactos en dicha red social. Nosotros no solicitamos esta información, sino que nos la proporciona la red social a través de la opción de “acceso a través de una red social”. Cuando utilices esta opción, solo importaremos los datos necesarios y desecharemos cualquier otra información que recibamos a través de la red social. Tras crear la cuenta, podrás añadir cualquier información adicional que desees compartir con nosotros.

La plataforma de tu red social mostrará publicidad relacionada con AkzoNobel en la medida en que lo permitas mediante los ajustes de privacidad del proveedor de dicha red social.

Lee con atención las declaraciones de privacidad de dichas redes sociales para obtener información más detallada sobre la recopilación y transferencia de datos personales, sobre tus derechos y la manera en que puedes seleccionar los ajustes de privacidad que prefieras.

Las personas menores de 16 años, ¿pueden facilitar datos de carácter personal?

Las personas menores de 16 años solo pueden facilitar datos personales a Bruguer si cuentan con el consentimiento por escrito de uno de sus progenitores o de su tutor legal, después de que estos hayan leído la presente Declaración de privacidad.

¿De qué manera se aseguran los datos?

Tus datos personales se tratan con la mayor confidencialidad. Hemos tomado las medidas de seguridad necesarias a nivel técnico y organizativo para prevenir la pérdida o el procesamiento ilegal de tus datos. Para ello, recurrimos a distintas técnicas de seguridad como servidores seguros, firewalls y cifrado, así como medidas de seguridad físicas en los lugares donde se almacenan los datos.

Conservación de los datos

Tus datos se conservarán durante un periodo de tiempo en ningún caso superior al necesario para lograr los fines con los que se recopilaron, o durante el tiempo estipulado por la ley.

A quién dirigirse para la resolución de dudas y peticiones relativas al acceso o la eliminación de datos, etc..

Puedes solicitar el acceso a los datos personales que procesamos sobre ti cuando quieras, y también puedes corregirlos o eliminarlos enviando una solicitud a:

AkzoNobel Coatings

S.L C. Feixa Llarga

Barcelona

14-20 08040

España Teléfono: 902 241 242